Тезис: 

У нас в дилерском центре это работает так…

Вызывает вопросы:

• Хорошо это или плохо?
• А насколько хорошо?
• А судьи кто?
• А по каким критериям оценили?
• …и документальное подтверждение есть?
• Что с этим делать…?

Использование достоверной информации, согласованных с заказчиком методик проведения замеров, исследований и анализа, дает возможность «оцифровать» бизнес-процессы, контролировать динамику их изменений и, в конечном счете, эффективно ими управлять.

• Проведение опросов, тайных звонков и тайных закупок.
• Анализ и систематизация данных о контактах с клиентами и определение эффективности взаимодействий каждого из сотрудников дилера в работе с клиентами.
• Статистические замеры.
• Микро- и макроэкономические аналитические дайджесты для дилеров на локальных рынках: конъюнктура, конкурентное позиционирование, тенденции.
• Маркетинговые исследования и рекомендации, направленные на продвижение товаров и услуг под оперативные и тактические задачи дилера.
• Исследование существующих технологических процедур и предложения для их эффективной коррекции.
• Анализ движения товарного запаса и рекомендации по реструктуризации оборота склада.
• Оценка действительного объема и качества выполняемых сервисных услуг, анализ показателей, выявление резервов и практические рекомендации.